Para tiendas Shopify con Klaviyo · CyberMonday 5, 6 y 7 de octubre
Tu Klaviyo no sabe que viene el cyber. ¿Y tú?
El Cyber se trabaja aparte, no te sirven los mismos flujos del resto del año.
Te dejo listas las campañas y los flows de esos tres días. Escritos con tu voz, enviados a quien corresponde y funcionando antes del lunes 5. Tú te preocupas de los despachos.
El problema
Lo que pasa todos los cyber
Son 3 días (o más en algunos casos) en que te juegas buena parte del año. Y llegan justo cuando menos tiempo tienes.
Stock que revisar. Despachos que coordinar. El WhatsApp que no para. La web que ojalá no se caiga.
En medio de eso, alguien tiene que escribir los correos y hacer los flows.
Porque en cyber no te sirven los mismos correos que mandas siempre. Los flujos y las campañas tienen que ser pensados para esos días. Es otra lógica.
No sirve mandar un mail armado a la rápida a toda tu base incluyendo la gente que no abre un correo tuyo hace un año. Ni tu carrito abandonado que sigue funcionando como un martes cualquiera sin generar la urgencia que el cyber pide.
La reputación se cuida antes
Lo que casi nadie cuida en cyber
Cada vez que le mandas un correo a alguien que no lo abre, Gmail toma nota.
Si en 3 días le mandas varios correos a toda tu base, Gmail empieza a pensar que lo que envías no le interesa a nadie. Y te manda a promociones. O a spam. Justo los días en que más necesitas llegar.
Y eso no se arregla el jueves. Esa mala reputación la arrastras a Black Friday, a Navidad y a todo lo que viene después.
Por eso en el Pack Cyber cada correo va a quien tiene que ir, en base a una estrategia de segmentación:
- Tus mejores clientes se enteran primero.
- La gente que nunca abre queda fuera de los envíos que no le corresponden, salvo en un par de correos clave que sí hay que mandar a todos.
- El que ya compró no recibe el recordatorio de que se acaba, porque no queremos quemarlo y perder un cliente a largo plazo.
Menos correos en
Spam
Más correos en la
Bandeja de entrada
Cómo se complementan
Campañas y flows, pensados para complementarse
Casi todas las tiendas hacen una de las 2 cosas. O mandan campañas, o tienen flows. Pocas hacen que vayan de la mano.
Las campañas avisan. Que viene el cyber, a qué hora parte, qué es lo que más se están llevando, que se acaba.
Los flows siguen a cada persona. Al que se suscribió recién, al que miró un producto, al que dejó algo en el carro. Le escriben a los 30 minutos, porque el descuento no se puede perder.
Los mails de campaña informan a tus clientes. Los flows van a buscar al que se fue sin pagar.
Un caso real
38%
Para el CyberDay de junio le armé el cyber completo a una tienda de decoración: 8 campañas y 5 flows.
El 38% de todo lo que vendió la tienda esos días salió de Klaviyo. Más de un tercio de las ventas.
La voz importa
Cómo los escribo
En cyber todas las tiendas mandan el mismo correo. Un banner rojo, un 40% OFF gigante y un botón. 30 de esos llegan al mismo tiempo a la bandeja de entrada. Una locura.
El asunto del último día oficial
"ya estoy muy cansada jaja"
Suena a una persona porque lo escribió una persona. Fue la campaña que más vendió.
$471.907
La oferta
Qué incluye el Pack Cyber
- 01
La estrategia del cyber.
Qué correo sale cada día, a qué hora y a quién. Lo definimos en una llamada y el resto lo armo yo.
- 02
5 campañas escritas con tu voz.
Desde el aviso antes de que parta hasta el último día de verdad.
- 03
5 flows cyber.
Lista de espera, bienvenida, carrito abandonado, checkout abandonado y producto visto. Corren solo esos días y después se apagan. Tus flows de siempre no los toco.
- 04
Segmentación para cuidar tu reputación.
Cada envío a quien corresponde, para que tus correos lleguen a la bandeja y no a spam. Así evitas dañar la entregabilidad de tu marca a futuro.
- 05
Todo programado en tu Klaviyo.
No tienes que subir nada ni apretar ningún botón.
- 06
Ajustes durante el cyber.
Si decides alargarlo o cambiar un descuento, escribo ese correo el mismo día.
- 07
Reporte después del cyber.
Qué vendió cada correo, para que sepas dónde estuvo la plata.
- 08
Flows listos para Black Friday.
Quedan guardados. Cambias fechas y descuento, y los vuelves a prender.
Tu parte
Lo que tienes que hacer tú
1
Una llamada de 30 minutos.
2
Pasarme tus descuentos y los productos que quieres empujar.
3
Revisar los correos una vez.
Nada de mandarme textos, fotos e ideas a las doce de la noche, ojalá dejar todo listo siempre un día anticipado. Hay espacio para el caos, pero la idea no es quemarnos.
La inversión
Cuándo, precio y cupos
$450.000 + IVA
Pago único adelantado. Ya estás atrasad@ para el cyber, pero el pago tiene que llegar antes.
Cuándo
Me escribes antes del martes 29 de septiembre y nos juntamos a planificar bien las fechas en base a tu estrategia.
Cupos
Tomo 3 tiendas. Escribo cada correo yo y el cyber tiene fecha fija. No se mueve para nadie, tampoco para mí. Cierro el martes 29 de septiembre a las 23:59, o antes si se llenan.
Para ser honestos
Esto no es para ti si...
No tienes Klaviyo instalado en tu Shopify.
No alcanzo a hacer la integración y además escribir. Escríbeme después del cyber y lo vemos con calma.
No vas a entrar al cyber o todavía no tienes claro tu descuento.
Sin descuento no hay nada que empujar.
Buscas correos tipo folleto, con banners y emojis de carrito.
Hay harta gente que hace eso y más barato que yo. Por algo será.
No vas a correr anuncios para atraer tráfico a tu tienda.
Si tu plan es hacer cyber sin invertir en publicidad, no vas a tener los resultados que esperas con email marketing.
Dudas frecuentes
Preguntas que me han hecho
- ¿No son muchos correos para tres días?
- Si le llegan a la persona correcta, no. He hecho de a 8 campañas pero 5 es un buen número. La clave está en a quién le llega cada uno.
- Mi lista es chica. ¿Vale la pena?
- Los flows no dependen del tamaño de tu lista. Dependen de la gente que entra a tu tienda esos días, y si tienes todo preparado con anuncios, en cyber entra harta.
- Ya tengo mis campañas listas. ¿Puedo tomar solo los flows?
- Puedes, pero hablemos primero.
- Ya tengo carrito abandonado.
- Perfecto, no lo toco. El flow cyber lo reemplaza esos días y después tu flujo de siempre vuelve a funcionar.
- ¿Y si cambio el descuento a última hora?
- Me avisas hasta el viernes 2 de octubre y lo ajusto. Si el cambio es durante el cyber, escribo el correo ese día.
- ¿Cómo sé que las ventas vienen de los correos?
- Klaviyo atribuye cada venta al correo que la generó. Después del cyber te mando el reporte con los números.
Hablemos de tu tienda
PD: El Cyber parte el lunes 5, pero tu primer correo tiene que salir a más tardar el sábado previo. Si lo dejas para el mismo lunes, vas a estar escribiendo correos mientras armas despachos.
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